新密市工商质监局积极开展“315”宣传活动-区域报道-法制文化传播中心

新密市工商质监局积极开展“315”宣传活动

法制文化传播 2017-03-16 23:31:00 浏览：1599次

正值315消费者维权日来临之际，新密市工商质监局开展了以“网络诚信，消费无忧”为主题的法治宣传活动。

一是结合辖区消费维权工作实际，开展形式多样的消费维权进商场、进市场、进企业、进超市、进景区的“五进”活动；
二是对“一会两站”人员开展业务指导和指责培训，利用“一会两站”对经营者和消费者开展宣传培训；
三是在工商质监局门口设置了主会场，设立了宣传咨询台，消费者协会工作人员现场接受消费者的咨询和举报投诉并向消费者宣传《消费者权益保护法》和有消费者权益保护方面的法律法规；
四是设立宣传版面并公布2016年度十大侵害消费者权益典型案例及2016年度十大消费者投诉案例；
五是各个工商质监所在所门口悬挂宣传条幅，在办公大厅设立消费者投诉点，现场解答、受理、处理消费者的咨询和举报投诉；
六是12315大厅人热情接待了社会各界参观和消费者咨询及举报投诉，并快速处理，解决到位；
七是成立应急执法队，各工商质监所成立本辖区应急执法队，全天候待命，及时处理消费者举报投诉以及上级转办的案件及突发事件应对处置；八是各个工商质监所积极邀请消费维权志愿者参与消费纠纷和矛盾的调处工作，对上级转办的投诉，举报案件，做到快查、快办、快结，并积极上报处理结果。

新密市工商质监局党组书记、局长冯嵩懿带领班子成员一行在设置的主会场上进行了视察并询问活动开展情况，随后一行人来到新密市国际家具建材城，为“建材城消费维权服务站”举行了揭牌仪式，并召开了新密市国际家居建材城315小给维权座谈会。新密市科来华商业管理有限公司副总经理张旭东就新密国际家居建材城及消费者维权服务站成立的情况作了汇报，新密市工商质监局12315投诉中心主任于红丽就新密国际家居建材城消费维权服务站成立的前提及目的意义作了讲话，商户代表和新密市科来华商业管理有限公司总经理付作新都作了发言。会议最后，冯局长作了重要讲话并提出三点要求：一是要在今后的工作中抓好质量，抓门店规范的质量、抓进场的产品质量、抓服务的质量；二是要抓好品牌，注册好家具建材城的商标、抓好进场产品的商标管理、打造好新密市家居建材城文明诚信市场的品牌；三是要抓好管理的空间、层次、内容，根据商户的共有特点实施星级评选。
本次活动共出动执法人员150人次，车辆18台次，设置宣传条幅26条，宣传展板16块，发放各类宣传材料20000余份，现场受理消费者咨询86件，现场受理投诉21起，调解21起。通过此次活动，有效深化宣传了“网络诚信、消费无忧”年主题，使广大消费者、社会各界进一步了解“3·15”消费者权益保护日宣传活动目的、意义，营造了全社会共同维权、构建和谐社会良好氛围，引导消费者自觉维权、依法维权。