为有效提升“12331”食品药品投诉举报电话公众知晓率和社会知名度，激发社会各界对食品药品安全的关注度、参与度，3 月31日，新密市举办“12331”食品药品投诉举报主题宣传日活动。在市青屏叠翠园广场宣传主阵地，LED屏幕循环播放“12331”主题宣传片，食药监局工作人员现场发放宣传资料，接受咨询、受理投诉举报，传授假劣食品药品的鉴别方法。同步组织各基层监管所开展“12331”宣传进企业、进社区活动，在城区各大商场、超市门口、居民社区设立宣传、咨询点，张贴“12331”宣传海报。据不完全统计，在当天上午的活动中，工作人员共发放、张贴各类宣传资料3000余份，接受群众咨询900余人次。

市政府副市长张宏杰亲临青屏叠翠园广场检查指导工作。随后，张宏杰一行在市食安办主任、食药监局党组书记、局长陈志刚及相关部门负责人的陪同下，到万客隆生活广场进行实地调研，了解食品安全相关情况。检查中，张宏杰指出，企业要真正树立起食品安全第一责任人的意识，加强员工的培训教育，严格执行食品安全各项管理制度，不断提高食品安全意识和管理水平;监管部门要严格执法，加强食品的抽样检验，及时发现问题食品，筑牢食品安全的最后一道防线;要进一步强化“12331”举报投诉受理工作，工作定位要更高，工作规范要更严，结果反馈更及时，最大限度的调动企业、公众、媒体、监管部门等社会各方的力量，形成整体合力，共同维护辖区食品药品安全。